Google expande controle sobre dados de anúncios locais: o impacto no setor e a privacidade
Atualizações nos termos de serviços de anúncios locais do Google geram preocupações sobre privacidade e coleta de dados. Como os anunciantes podem se adaptar?
O Google anunciou recentemente mudanças significativas em seus Termos de Serviço para os Anúncios de Serviços Locais (LSA).
A nova atualização concede à gigante de tecnologia o direito de analisar, modificar e usar dados de chamadas telefônicas, incluindo informações confidenciais de clientes.
As informações foram divulgadas pela Search Engine Land e já estão causando discussões sobre as implicações para a privacidade e para a forma como os dados dos consumidores são utilizados.
O que muda com os novos termos?
Com os novos termos, o Google pode agora acessar não apenas os dados dos anúncios, mas também as informações de chamadas feitas para os anunciantes.
Isso inclui detalhes sobre os serviços prestados, preços e até ofertas especiais. Além disso, os anunciantes devem aceitar os termos até o dia 5 de junho, ou seus anúncios serão desativados.
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A mudança vai além da simples coleta de dados. A IA do Google agora terá acesso a detalhes sobre as chamadas e pode até criar um mapa de preços com base nas informações extraídas dessas conversas.
A partir disso, a gigante da tecnologia pode otimizar sua estratégia de anúncios, o que levanta sérias questões de privacidade.
Privacidade e os setores sensíveis
A coleta desses dados gera preocupações sérias em setores que lidam com informações sensíveis, como jurídico e médico.
Profissionais desses setores, conhecidos como YMYL (Your Money or Your Life), podem enfrentar desafios com a mudança.
Por exemplo, um escritório de advocacia pode se ver em uma situação onde dados confidenciais de seus clientes são usados para otimizar os anúncios.
Com as novas regras, a questão da privacidade se torna ainda mais crítica, especialmente considerando o nível de detalhamento que o Google pode alcançar ao criar perfis dos clientes a partir das chamadas.
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A coleta de dados pessoais tão sensíveis pode não ser viável para alguns profissionais, que podem ter que reconsiderar o uso do LSA.
O impacto nas Visões Gerais de IA
Além disso, o Google está ampliando o uso de IA para personalizar ainda mais os anúncios com base nas interações dos usuários.
Esse tipo de otimização de anúncios pode ser benéfico para empresas que souberem como utilizar esses dados de forma estratégica.
No entanto, o aumento da coleta de dados também implica em um maior controle sobre os perfis dos consumidores, algo que pode gerar resistência, especialmente em setores com altos requisitos éticos.
Como discutimos em outra matéria na SEO Lab, "Google Ads API 19.1 expande recursos para vídeos, geração de demanda e serviços locais", o uso crescente de IA pelo Google tem sido um ponto de transformação na maneira como os anúncios são administrados e como as marcas interagem com os consumidores.
Como se adaptar às novas regras
Com o prazo para aceitar as mudanças se aproximando, os anunciantes devem estar cientes das possíveis implicações de privacidade e segurança.
Algumas empresas podem precisar ajustar suas estratégias para garantir que não estejam violando as expectativas de privacidade de seus clientes.
Em um cenário em que a IA desempenha um papel cada vez mais central, a adaptação será crucial para quem deseja manter sua visibilidade sem comprometer a confiança do consumidor.
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