ChatGPT entra no comércio digital: OpenAI lança busca com recursos de compras

O ChatGPT acaba de dar mais um passo para se tornar uma alternativa real ao Google.

A OpenAI começou a testar uma nova função de compras dentro da busca do ChatGPT — um recurso que já está disponível para usuários pagos e gratuitos, inclusive para quem acessa a ferramenta sem login.

A novidade começa com foco em quatro categorias populares: moda, beleza, itens para casa e eletrônicos.

A proposta é oferecer sugestões de produtos diretamente no chat, com imagens, avaliações, preços e até o botão de “comprar agora” — tudo isso alimentado por dados estruturados vindos de sites de terceiros.

Nós da SEO Lab fizemos um teste rápido no novo recurso do Chat e esta foi nossa experiência:

Após um comando simples de "desejo comprar uma Air fryer com o melhor custo benefício e que seja entregue na cidade do Recife", o ChatGPT nos deu o seguinte resultado:

Além de nos oferecer links de compras de lojas online, o chatbot da OpenAI no ofereceu um ranking com as opções por categoria e uma lista que comparava alguns modelos do eletrodoméstico:

Em entrevista concedida por Adam Fry, executivo da OpenAI, à revista Wired, ele explicou que, diferente dos mecanismos de busca tradicionais, o sistema do ChatGPT :

“não foca em sinais algorítmicos clássicos, mas sim em entender como os usuários falam sobre os produtos, seus prós e contras, e suas preferências pessoais”.

Ou seja, a IA tenta aprender com o contexto e não apenas com palavras-chave.

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Nada de anúncios por enquanto, mas o jogo pode mudar

Segundo a OpenAI, os resultados exibidos na nova busca de compras não são anúncios pagos e a empresa não recebe comissões pelas vendas — pelo menos por enquanto.

Mas vale lembrar que os planos da empresa para monetizar o ChatGPT já estão em movimento.

Como mostramos nesta matéria da SEO Lab, a OpenAI projeta gerar bilhões em receita até 2026, especialmente com anúncios voltados para usuários da versão gratuita.

Esse tipo de integração entre busca e e-commerce, ainda que pareça apenas mais uma função, pode mexer com o comportamento do usuário e a disputa por atenção online.

Isso porque a nova ferramente é fácil e intuitiva, além de facilitar ao extremo a compra, pois a ferramente faz uma "leitura" da intenção do usuário. A ideia é que a experiência seja mais conversacional — e até mais educada.

Em outra entrevista recente, o CEO da OpenAI, Sam Altman, revelou que até a forma como falamos com a IA tem impacto financeiro.

O custo computacional sobe quando o usuário interage com educação e de maneira mais elaborada, exigindo mais da ferramenta.

Outros recursos também foram atualizados

Além da nova aba de compras, o ChatGPT também está recebendo:

• Citações aprimoradas;
• Tendências de busca;
• Preenchimento automático;
• Integração com o WhatsApp.

A OpenAI está claramente pavimentando o caminho para tornar o ChatGPT um hub de informações e serviços, diminuindo a dependência do usuário de buscadores tradicionais.

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E por que isso importa?

Porque cada pequena atualização como essa reforça a ambição da OpenAI em transformar o ChatGPT em algo mais do que apenas um assistente virtual.

A integração de produtos, contextos personalizados e novas formas de navegação coloca o modelo no centro de uma disputa que antes era dominada por Google, Amazon e redes sociais.

Na SEO Lab, temos acompanhado de perto como o comportamento do usuário está mudando com a chegada das visões gerais de IA e com novas formas de apresentar resultados.

O avanço do ChatGPT nesse sentido não é só mais um recurso — é parte da transformação no modo como buscamos, decidimos e compramos na internet.